
ചെറിയ ബിസിനസ്ടെംപ്ലേറ്റ്
ഗൂഗിൾ അവലോകന മറുപടി മാതൃകകൾ (നല്ല & മോശം അവലോകനങ്ങൾ)
അവലോകനങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾ എങ്ങനെ മറുപടി നൽകുന്നു എന്നത് പൊതു ആയതും സ്ഥിരമായതും ആണ്. ഈ മാതൃകകൾ പ്രശംസയെ വിനീതമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും പരാതികളെ ശാന്തമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു — ഇരുവരെയും വിശ്വാസത്തിലേക്ക് മാറ്റുന്നു.
അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത 2026-05-06
ടെംപ്ലേറ്റ്
ടെംപ്ലേറ്റ്
നല്ല അവലോകനം: നിങ്ങളുടെ [Name] എന്നതിന് വളരെ നന്ദി! നിങ്ങൾ [specific thing they mentioned] ആസ്വദിച്ചതിൽ ഞങ്ങൾ സന്തോഷവാന്മാരാണ്. ഇത് നമ്മുടെ ചെറിയ ടീമിന് വളരെ പ്രധാനമാണ്. ഉടൻ വീണ്ടും നിങ്ങളെ സ്വാഗതം ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ കാത്തിരിക്കുന്നു! — [Business Name] മോശം അവലോകനം: ഹായ് [Name], സത്യസന്ധമായ ഫീഡ്ബാക്കിന് നന്ദി, നിങ്ങൾക്ക് [issue] അനുഭവം പരാജയപ്പെട്ടതിൽ ഞങ്ങൾ ക്ഷമിക്കണം. ഇത് ഞങ്ങൾക്കുള്ള മാനദണ്ഡം അല്ല. ഇത് ശരിയാക്കാൻ ഞങ്ങൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ ആഗ്രഹിക്കുന്നു — സംഭവിച്ചത് മനസ്സിലാക്കാൻ [phone/email] എന്ന നമ്പറിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക. — [Owner Name], [Business Name] ന്യൂട്രൽ / 3-താരകം: വിസിറ്റിന് നന്ദി, [Name], ഈ സമയം പങ്കുവെക്കാൻ നിങ്ങൾ എടുത്ത സമയത്തിന് നന്ദി. ഇത് 5-താരകം അനുഭവമാക്കാൻ എന്താണ് വേണ്ടതെന്ന് ഞങ്ങൾ അറിയാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു — നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം ഞങ്ങളെ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ സഹായിക്കുന്നു. — [Business Name]
ഇത് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാം
- 1അവലോകന തരം തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
- 2അവരുടെ അവലോകനത്തിൽ നിന്നുള്ള ഒരു പ്രത്യേക വിശദാംശം ചേർക്കുക.
- 3മോശം സംഭാഷണങ്ങൾ ശാന്തമായി ഓഫ്ലൈൻ നടത്തുക.
ഇന്ത്യ-സ്പെസിഫിക് കുറിപ്പുകൾ
- അവലോകനങ്ങൾക്ക് (പ്രത്യേകിച്ച് മോശം അവലോകനങ്ങൾക്ക്) മറുപടി നൽകുന്നത് പുതിയ ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളെ എങ്ങനെ വിലയിരുത്തുന്നു എന്നതിൽ ദൃശ്യമായ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു.
- പൊതുവിൽ വാദിക്കരുത് — നേരിട്ട് നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാൻ അവരെ ക്ഷണിക്കുക.
വ്യത്യസ്തമായ പിഴവുകൾ ഒഴിവാക്കുക
✕മോശം അവലോകനങ്ങളെ അവഗണിക്കുക
✕വിശദാംശങ്ങളില്ലാതെ പകർപ്പ്-പേസ്റ്റ് മറുപടികൾ
✕പൊതുവിൽ പ്രതിരോധകരമായിരിക്കണം
അവശ്യമായ ചോദ്യങ്ങൾ
എനിക്ക് ഓരോ അവലോകനത്തിനും മറുപടി നൽകേണ്ടതുണ്ടോ?+
കുറഞ്ഞത് എല്ലാ മോശവും വിശദമായവയ്ക്കു; നല്ലവയിൽ ഒരു വേഗമായ നന്ദി പറയുന്നത് നല്ല ഒരു സ്പർശമാണ്.